​​​​K087: Детские книги по дропшиппингу. Марк Керницкий

В гостях Марк Керницкий – создатель интернет-магазина детских книг на английском Kids-Books. У него есть классные фишки. К примеру, он хранит на складе только 20% самых популярных книг, а остальное продает по модели дропшиппинга. Также напрямую сотрудничает с зарубежными издательствами: в его ассортименте есть редкие книги. И самое интересное – при многотысячном ассортименте со всеми задачами справляются всего два человека.

В выпуске обсуждаем:

• как отстроиться и конкурировать с крупными маркетплейсами;
• как привлекать и удерживать покупателей;
• как работать с издательствами и дистрибьюторами; 
• как договариваться о выгодных условиях поставки.

Марк сделал интернет-магазин основным источником своего дохода 5 лет назад, до этого он работал по найму. Беседуем о том, сложно ли оставить высокооплачиваемую работу и построить собственный бизнес в 30 лет; как найти дело, которое действительно нравится и мотивирует.

Кому будет полезен выпуск

• начинающим предпринимателям
• владельцам интернет-магазинов

Актуальные ресурсы

Слушайте подкаст Кошкин PRO в:

Apple Podcasts
Google Подкасты
Яндекс.Музыка
ВКонтакте
Castbox
Telegram

Тайм-коды

• Мой гость обнаружил у себя предпринимательскую жилку еще в 9 лет: вместо беззаботного отдыха в деревне собирал фрукты и продавал их на трассе.
• Марк построил успешную карьеру. К 30 годам успел поработать в банке (в 23 года стал самым молодым руководителем управления международных расчетов) и корпорации.
• Ему всегда хотелось построить что-то свое, поэтому он принял решение о создании собственного бизнеса.

• Интернет-магазин Kids–Books – это первый бизнес Марка. Его идея родилась из проблемы: сын серьезно изучал английский, а хорошие детские книги было сложно достать (заказывал на eBay и Amazon). Сам Марк свободно говорит на английском. Он начал обучать своего сына этому языку еще в 2,5 года. И уже в 3,5 его сын уверенно заговорил по-английски! Поскольку тема книг была близка Марку, он понял, что может на ней не только зарабатывать, но и приносить пользу другим.
• Параллельно развивал интернет-магазин детской одежды MultiKids, который работает до сих пор, хотя приносит не такой большой доход, как магазин книг.
• Марк согласен, что отказываться от высокооплачиваемой работы и запускать собственный бизнес в 30 лет – рискованно. Он объясняет свою мотивацию и показывает, как сделать переход как можно более «гладким».

• Изначально в Kids–Books продавалась только англоязычная литература. Постепенно Марк глубже изучил потребности своих клиентов (в основном, это родители) и расширил ассортимент, дополнив его учебной литературой на русском и украинском.
• Сначала он закупал книги на крупных интернет-площадках в Англии и США. Но быстро понял, что лучше всего работать с зарубежными издательствами напрямую. Знание английского помогло ему наладить контакты с издательствами и наладить прямые поставки.
• Марк делится секретами успешной конкуренции с большими маркетплейсами.
• Поговорили про SEO. Марк разобрался во всем сам и успешно продвигает свой ИМ в топ Google.
• Марк рассказал, как самостоятельно создал ИМ, и почему выбрал для этого OpenCart.

• Основные источники трафика Kids–Books – это Google и контекстная реклама. Есть продажи через Instagram, YouTube и Viber. Марк объясняет, как работает каждый из каналов продаж.
• Обсудили, почему важна быстрая доставка. Марк принципиально отправляет заказы в день заявки.
• Важную роль играют отзывы в Google «Мой бизнес» (на сегодняшний день у Kids–Books накопилось 300-400 отзывов). Марк считает, что нужно проявлять активность и просить покупателей оставлять честные отзывы.
• Удивительно, но команда Марка до корона-кризиса состояла всего из трех человек (включая его), а сейчас сократилась до двух! Он делится секретами суперэффективности и быстрой обработки данных для тысяч книг.

• Марк рассказывает, почему покупают у него, даже если цена выше, чем у конкурентов – все дело в привлекательной программе лояльности.
• Поговорили про канал в Viber. Марк объясняет, зачем делится со своими покупателями лайфхаками по обучению детей английскому.
• Обсудили показатели трафика на сайте и преимущества хостинга AWS Amazon.

• Интернет-магазин приносит 15-20 заказов в день. Марк планирует расширить ассортимент товарами для школ иностранного языка и корпоративного обучения: учебниками, курсами, рабочими тетрадями.
• Оборот Kids–Books – 250-300к рублей в месяц, 500к в пике.
• Будучи родителями, обменялись впечатлениями об эффективности детских курсов по английскому 😊

• Марк делится, какой доход приносит ему интернет-магазин.
• Он рекомендует держать на складе лишь 20% ассортимента, самые ходовые позиции. Все остальное заказывает у крупного дистрибьютора по дропшиппингу.

• Зарубежные издательства дают первоначальную скидку 35%, но Марк договорился со всеми на 50%. Скидка зависит от показателей интернет-магазина и умения договариваться. Есть и другие бонусы. Например, английское издательство Usborne предоставляет кредитный лимит 5к GBP на 3 месяца.
• Дистрибьютор по дропшиппингу изначально давал скидку 20%, сейчас – 30%.

• В Kids–Books высокий средний чек по специализированной литературе – 2500 рублей. Чем уникальнее книги, тем выше чек.
• Стоимость привлечения клиента – чуть больше 100 рублей. Это совсем немного, но Марк показывает, как выйти на эту цифру, правильно выстраивая бизнес-модель, закупая только нужные позиции и внимательно отслеживая показатели рекламных кампаний.

• Марк дает отличные советы:
– сосредотачиваться на определенной нише, не прыгать с темы на тему;
– развивать собственное дело и не прожигать время в попытках делать то, что не нравится;
– постоянно изучать новое и развиваться;
– следить, чтобы людям приятно было с вами сотрудничать.